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* Clientes atendidos a través de courier. Menos 50Kg / cumplimiento normas de courier.
* Despachos para comercialización a través de envíos aéreos y marítimos. Pequeñas y medianas cantidades
* Servicios de exportación para grandes cantidades. Envíos Marítimos.
Una vez tenga claro su negocio y necesite realizar la exportación, inscríbase aquí:
2. Imprima, firme y escanee el formulario para completar su registro.
3. Diligencie y cargue los documentos en el siguiente link para completar su solicitud de registro:
Si el caficultor y el cliente ya han recibido confirmación de registro por correo electrónico, pueden solicitar la operación de exportación CAFIX en el siguiente enlace:
Una vez diligenciada la solicitud recibirá la confirmación de venta con las condiciones de negociación (La confirmación de venta toma los valores descritos en la solicitud de operación) para la aprobación de ambas partes.
Una vez obtenida la aprobación, enviaremos un correo electrónico al cliente con la factura proforma (que incluye el valor del café y los costos FNConecta) y un enlace para que el cliente pueda realizar el pago con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard.
Una vez la Federación Nacional de Cafeteros confirme el ingreso de los recursos a la cuenta del Fondo Nacional del Café, el cliente recibirá automáticamente la confirmación de la transacción y enviaremos instrucciones al caficultor para que entregue el café en el punto FNConecta que haya escogido.
El caficultor deberá entregar la mercancía a exportar, las muestras correspondientes y la carta de responsabilidad firmada. El incumplimiento de las condiciones de entrega imposibilitará la recepción del café.
Si el café cumple con las condiciones de calidad y características de la negociación, se liquidará el valor acordado a la cuenta o cédula cafetera del caficultor y se procederá con la operación de exportación.
El día del envío, tanto el cliente como el caficultor recibirán un correo electrónico con el número de guía para el seguimiento de la mercancía.
Recomendamos al caficultor y al cliente estar atentos a las notificaciones del correo electrónico y, ante cualquier duda, remitirla al correo fnconecta@cafedecolombia.com.
fnconecta@cafedecolombia.com